Garantie

Je maakt dagelijks gebruik van je Mublio en opent de deuren en lades keer op keer. De planken, scharnieren en geleiders moeten bestand zijn tegen dit dagelijkse gebruik.

Tijdens onze zoektocht naar de hoogste kwaliteit hebben we de levensduur en duurzaamheid van onze materialen uitgebreid getest. Zo kunnen we garanderen dat onze meubels van topkwaliteit zijn en er jarenlang mooi uitzien.

Gaat er toch iets stuk, dan hoef je je geen zorgen te maken. Al onze producten vallen onder de algemene consumentenwetgeving, en daarnaast geven we op verschillende onderdelen van onze kasten een uitgebreidere garantie.

Een trapkast op maat moet precies passen. Daarom meten we altijd samen met je in, thuis of via een videogesprek, en verwerken we de maten in je 3D-ontwerp en tekeningen. Na het gezamenlijk inmeten garanderen we dat de kast past.

Heb je specifieke gebruiksmaten, zoals ruimte voor lange jassen of een apparaat? Geef die vooraf door en controleer ze in het ontwerp.

• De garantie geldt niet als het product is aangepast, verkeerd is gebruikt of is schoongemaakt op een manier die in strijd is met de onderhoudsinstructies.
• Normale slijtage, krassen, sneden en schade door stoten of ongelukken vallen niet onder de garantie.
• Schade door de omgeving waarin de kast staat, zoals een vochtige ruimte of een instabiele vloer, valt niet onder de garantie.
• We betalen geen reparaties die je zelf door anderen hebt laten uitvoeren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
• Bij een dichtgemaakte trap kunnen de treden ondanks zorgvuldige montage gaan kraken. Hout is een natuurproduct, dus dit is niet altijd te voorkomen.
• Opzettelijke schade en gevolgschade vallen niet onder de garantie.
• Vervangen producten en onderdelen worden eigendom van Mublio.

Niet tevreden? Geld terug

Ben je na de montage toch niet tevreden? Laat het ons binnen 30 dagen schriftelijk weten. We zoeken dan eerst samen naar een oplossing. Zie je die echt niet zitten, dan mag je de kast eenmalig door ons laten demonteren en krijg je het betaalde bedrag terug.

Schade door montage en demontage, zoals schroefgaatjes, kitresten of een verwijderd wandje, is niet voor rekening van Mublio. De regeling geldt niet bij schade door gebreken aan de montageplek, zoals lekkage.